よくある質問

【配送について】

Q.　注文後いつ発送されますか
A.　通常は1～3営業日で発送いたします。（繁忙期除く）

Q.　急ぎで商品が欲しいのですが
A.　有料にて当日、休日配送をお受けできる場合がございます。ご注文前に当店へ対応可能かご確認ください。詳しくはこちら

Q.　注文後に商品は追加できますか
A.　追加同梱サービスは終了いたしました。ご注文確定後に別の商品をご希望の場合には再度送料が必要になります。

Q.　置き配を希望します
A.　配送先住所の番地の後にスペースを空けて　置き配希望　とご入力ください。

【シリコンモールドについて】

Q.　商用利用はできますか
A.　当店の商品は全て商用利用可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

Q.　芯の通し方を教えてください
A.　基本的な作成方法をご紹介しております。こちらをご覧ください。
　   技術的な部分や撮影用に使用している小物や道具などのご質問はご容赦ください。

Q.　作り方や材料を教えてもらえますか
A.　材料や技術についてはお伝えすることができません。何卒ご容赦ください。
少しずつオンラインレッスンのコンテンツを増やしていく予定です。

Q.　他のショップと何が違うの？
A.　当店のシリコンモールドは柔らかさ・忠実性を最重要視した商品をご提供しております。他店でも同じものは手に入りますが形が若干異なっていたり、硬くてキャンドルが取り出せないなどということが起こります。

当店では仕入れたモールドを使用して作成し、そのままのお写真を掲載しております。
そのため、購入してみたら形が少し歪んでいた、伸びていたなどの残念なお買い物を極力減らすことができます。

また、出来る限り商品の使用感を商品説明欄に記載しております。特にキャンドルではモールドの柔らかさは重要であるため、商品説明欄を参考にしていただけますと幸いです。
キャンドルで取り出しやすいモールドをできる限りご提供するよう努めております。他店で失敗したモールドも、当店の商品であれば解決できるかもしれません。
ご購入前にご不安な点やご心配な点がありましたら遠慮なくお問い合わせください。
est.shop.jp@gmail.com
ラインやInstagramでもお問い合わせいただけます。

Instagramでも実際に商品を使用して作成動画を多数掲載しています！
是非ご覧ください。

Q.　以前販売していた商品の再入荷はありますか
A.　ご希望があれば再入荷も承ります。当店へご連絡ください。

Q.　シリコンモールドは作成してもらえますか
A.　当店ではシリコンモールドのカスタム制作は行っておりません。
外部サイト「ファンティスト」様でレッスンを行っておりますのでよろしければご覧ください。レッスンを見る